ZbrushCoreのインストーラーが開けません
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Wacom Intuos 3Dを購入し、インストーラーとライセンスをダウンロードすることはできたのですが、インストーラーを開くと「Zbrushcoreは動作を停止しました」と表示されます。
セーフモードではインストールできたのですが、インストールしたZbrushcoreを通常モード時に開こうとするとやはり「動作を停止しました」になります。また、インストール中にエラーが1回出たのですが、そのままライセンス認証まで進み、オフライン（セーフモードだったので）だったので認証をパス（キャンセル）して終了させました。
この先、どうしたらいいのかわかりません。 -
続きです。
PCのスペックはwin7 64bit Core i5-4430 RAM 8GBです。管理者権限やアンチウィルスソフトを切って試しても開けません。一応動作環境は満たしていると思うのですが…。
セーフモードではインストーラーを開けるので何か他の常駐ソフトが原因なのかと思ったのですが、問題の切り分けができず困っています。アドバイスをお願いします。 -
@ponz88 一点ご確認なのですが、該当のpcのマザーボードは何をご使用していますか？
また、ダウンロードファイルには稀にあることなのですが、ダウンロードの際、なんらかの影響によりダウンロードしたインストーラーが破損しており、正常にインストールが完了していない可能性もございます。もし権限が残っているようでしたら再度インストーラーをダウンロードしていただくことをおすすめいたします。
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返信ありがとうございます。
マザーボードはASUSTeK COMPUTER INC. のH87-PLUS Rev X.0xです。
インストーラーは間違って2回ダウンロードしてしまったのですが、もう一度ダウンロードしたらダウンロードできてしまいました。動作するかはまだ調べていません。これから試してみます。
マザーボードの件、何かありましたら教えてください。よろしくお願いします。 -
@ponz88 なるほど、既知のMSIマザーボードとの相性の問題ではないので、インストーラーのダウンロードが正常に行われている場合には、残るは常駐ソフト（ドライバなども含みます）による干渉が考えられますね。
それ以外には、
1.PCの時計設定がズレている場合。
2.インストーラーにて本来生成されるファイルが何らかの理由により、正常に作成されない場合。
（一度インストールが中断されてしまった場合、インストールされたファイル内容は削除したほうが良いと思います。）
などがありますが、他ソフトとの相性となってくる場合には、一つ一つ停止させ、確認を行って頂く必要があります。 -
アドバイスありがとうございます。
リンク先の情報に従って常駐ソフトやサービスを調べたところ、BAMBOOの古いペンタブレットの方のドライバを停止させたら起動するようになりました。ライセンスも認証できたようです。
ここでアドバイスを頂かなければきっと解決できないままだったと思います。訊いてよかったと思います。
本当にありがとうございました。 -
@ponz88 無事解決し何よりです。・ｗ・）ﾉ
