pokkocyanさんの投稿

迅速に対応していただき、無事に問題が解決しました。
この度はどうも有難うございました。

@Pixologic 様

早速のお返事ありがとうございます。
旧PCのインストーラーは消去してしまいました。

当方のTwitterは@10zibuttonです。先ほどそちらをフォローしましたので相互フォローをお願いします。
DMで登録した際のメールアドレスをお送りします。

お手数をおかけしますがどうぞ宜しくお願いします。

初心者の質問で申し訳ありません。
私は英語がほとんどわからないので途方にくれています。

PCの買い替えをしました。

古いPCにてZBrush4r6からアップデートしたZBrush4r7を使用していました。
新しいPCにZBrush4r6をインストールしてから、前回同様にPixologicのHPよりアップグレード用のファイルをダウンロードしようとしました。
メールアドレスとシリアル番号を入力するとダウンロードリンクが表示されるはずですが、「Download limit reached or time expired
Please submit a Support ticket to have your link renewed.」と表示されます。
どうやら Support ticketが必要なようですが、これをどこで入手するのか？どう使うのかがわかりません。
どなたかこの件でお詳しい方はいらっしゃいませんでしょうか？