ZbrushCoreから4R8にアップグレードできません

[yururi]

ZbrushCoreから4R8にアップグレートするためものをPixologicさんから購入したのですが送られてきたメールにダウンロード用リンクの記載はありましたがシリアルナンバーが記載されておらず4R8を使用することができません。(Nとだけ記載してありました)手順が間違っていたのでしょうか？よろしくお願いします。

[ZBrush]

@yururi

こちらからログインを行っていただき、ZBrushタブ内にサポートアカウントと紐付けられたシリアルナンバーの表記があると思われます。一度、ご確認よろしくお願いいたします。
https://pixologic.com/my-licenses/login.php

[yururi]

@Pixologic
確認したところZbrushCoreのタブしか見つけることができませんでした…。Coreのキーを利用すると言うことなのでしょうか？お手数おかけします

[yururi]

@Pixologic
少しややこしくなりそうなのでTwitterからDMよろしいでしょうか？@yururito19でフォローさせて頂いてます。
よろしくお願いいたします

[ZBrush]

@yururi DMにてお返事を行わせていただきましたが、解決のためには本国スタッフのみが対応できる内容が含まれていると考えられますので、サポートチケットの発行を行って頂く必要がございます。