ライセンスキーが認証されずダウンロードできません

[francois]

PCを変更したため古いPCからアクティベーション解除し、新しいPCにインストールしようとしていたのですが、
ライセンスキーを入力すると下記のような表示で先に進めません。

あなたのキーが見つかりませんでした/またはあなたのCDコードはすでに利用されています。
メールにてお送りされたまたは、ZBrushのハードコピーにて記載されているCDコードをご確認してください。
もし、複数回この問題が繰り返すようであれば、サポートへコンタクトを行ってください。

過去に同じ現象と思われる投稿があったため、そちらを参考にしています。

ご対応をよろしくお願いいたします。

[francois]

すいません、補足ですがインストーラーは削除してしまっています。

[ZBrush]

@francois 詳細をお伺いするメールをお送りいたしましたのでご確認よろしくお願いいたします。

[francois]

無事インストールできました。
ご対応いただき、ありがとうございました。